Riconosciamo che prendersi cura gli uni degli altri in momenti di crisi e perdita non è un compito esclusivo dei servizi sanitari e sociali. La maggior parte dell'assistenza e del supporto alle persone in fin di vita è fornita da familiari, amici o dalla comunità più ampia o da persone di contatto che spesso non sono formate, esperte o sicure nell'affrontare la morte. Le persone più isolate socialmente sono particolarmente vulnerabili in questo momento e faranno maggiore affidamento su servizi "professionali" che potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili, appropriati o facilmente accessibili.

Pertanto, se fossimo tutti un po' più connessi, informati, consapevoli o esperti nel sapere come aiutare e a chi chiedere supporto, piccoli gesti di gentilezza potrebbero fare una grande differenza.