हम मानते हैं कि संकट और नुकसान के समय एक-दूसरे की देखभाल करना सिर्फ़ स्वास्थ्य और सामाजिक सेवाओं का काम नहीं है। मरने वाले लोगों की ज़्यादातर देखभाल और सहायता उनके परिवार, दोस्तों या उनके व्यापक समुदाय या संपर्कों द्वारा प्रदान की जाती है, जो अक्सर मृत्यु से निपटने के लिए प्रशिक्षित, अनुभवी या आश्वस्त नहीं होते हैं। जो लोग सामाजिक रूप से ज़्यादा अलग-थलग हैं, वे इस समय विशेष रूप से कमज़ोर हैं और वे 'पेशेवर' सेवाओं पर ज़्यादा निर्भर होंगे जो हमेशा उनके लिए तुरंत उपलब्ध, उपयुक्त या आसानी से सुलभ नहीं हो सकती हैं।

इसलिए, यदि हम सभी थोड़ा अधिक जुड़े हुए, सूचित, जागरूक या यह जानने में अभ्यस्त हो जाएं कि कैसे मदद करनी है और किससे सहायता प्राप्त करनी है, तो दयालुता के छोटे-छोटे कार्य बड़ा अंतर ला सकते हैं।